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Política de privacidad de Monadd Ltd

Cómo usamos tus datos, mantenemos la privacidad y puedes ejercer tus derechos

Cómo utiliza Monadd Ltd los datos

Monadd es una sociedad limitada registrada en Londres, Inglaterra. Ejecutamos este sitio web ( monadd.io ) y sus subdominios.

Monadd se compromete a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web, así como de los suscriptores y usuarios de nuestro producto. Además, estamos comprometidos a cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Reglamento general de protección de datos de la UE 2016/679 ("GDPR"). Esta política de privacidad rige la relación entre Monadd y sus usuarios con respecto a sus datos, es decir, qué datos recopilamos, cómo se utilizan y cómo se protegen.

Monadd Ltd facilita la actualización de la dirección postal cuando se muda a una nueva ubicación.

No utilizaremos estos datos personales para otros fines sin solicitar su permiso. No conservaremos esta información durante más tiempo del necesario.

Usamos servicios de subprocesadores para publicar actualizaciones, registrar nuestro código, mantenernos en contacto con las personas y comprender cómo podemos hacer mejor todas estas cosas. Aquí puede averiguar cuáles son estos servicios y cómo manejamos los datos para la investigación de usuarios y mejorar el servicio principal de Monadd Ltd.

Esta página se actualizó por última vez el 11 de marzo de 2022

Definiciones

Las definiciones a continuación están adaptadas del RGPD. 

 

Los datos personales son cualquier información relacionada con un usuario, por referencia a la cual el usuario puede ser identificado, directa o indirectamente. Los datos personales incluyen ampliamente nombres, números de identificación, datos de ubicación y otros factores relacionados con la identidad del usuario.

 

Usuario es cualquier persona física o jurídica que visita el sitio web (monadd.io) o sus subdominios, se suscribe a nuestro producto, utiliza nuestro producto o recibe comunicaciones de Monadd.

 

Servicio se refiere al servicio principal proporcionado por Monadd que permite a los usuarios cambiar su dirección física registrada con proveedores de servicios seleccionados.

 

El proveedor de servicios es la entidad con la que un usuario busca cambiar su dirección postal que se proporcionó originalmente en virtud de la prestación de un servicio por parte de la entidad, como la prestación de servicios públicos.

 

Proveedor es cualquier persona contratada por Monadd para realizar funciones relacionadas con el negocio, como hospedaje o procesamiento de pagos.

Nuestros sitios web

Usamos los siguientes servicios para ejecutar nuestro sitio web y subdominios para publicar actualizaciones, registrar código, mantenernos en contacto con las personas y comprender cómo las personas los usan.

Servicios API de Google

Usamos los Servicios API de Google para validar que (1) usted es un usuario legítimo de correo electrónico de Gmail y (2) identifica con precisión a los proveedores de servicios. El uso de Monadd y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se adhieren a  Política de datos de usuario de los servicios API de Google , incluidos los requisitos de uso limitado. Usamos permisos mínimos y técnicamente viables de los servicios API de Google para recopilar solo la información sobre los proveedores de servicios asociados con su dirección de correo electrónico. No almacenamos, recopilamos ni transferimos ninguna información para ningún otro propósito que no sea el de identificar a sus proveedores de servicios y notificarles sobre su mudanza. Puedes leer la política de datos de usuario de los Servicios API de Google aquí .

Google analitico

Realizamos un seguimiento de los visitantes de los sitios web de Monadd mediante Google Analytics, que  recopila información  sobre cómo las personas utilizan nuestros sitios para permitirnos mejorar su experiencia. Esto puede incluir información como información agregada de la dirección del Protocolo de Internet ("IP") de las computadoras, versiones del navegador, páginas de nuestros sitios web que las personas visitan, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas y otras estadísticas. Los datos se almacenan indefinidamente, por lo que podemos ver cómo cambia el uso de nuestro sitio web con el tiempo.

Wix

El sitio web de Monadd utiliza Wix como CMS (Sistema de gestión de contenido) para actualizar el contenido que ve en monadd.io . El enfoque de Wix con respecto a los datos de los clientes se describe en  su política de privacidad .

metómico

Usamos  Metomic  para permitir que todos los usuarios y visitantes administren su consentimiento de cookies, lo que nos permite mantener nuestro sitio web y nuestros servicios compatibles con GDPR. Obtenga más información sobre cómo usan los datos en su  declaración de privacidad .

Github

Usamos  GitHub  para alojar el código, lo que nos permite realizar un seguimiento de los cambios y organizar mejor nuestro código. Obtenga más información sobre cómo usan los datos en su  declaración de privacidad.

Hotjar

Usamos  Hotjar  para ver qué áreas de Monadd se usan con frecuencia, nos permite realizar un seguimiento de cómo se usan nuestro sitio web y nuestra aplicación. Obtenga más información sobre cómo usan los datos en su  declaración de privacidad.

Servicios web de Amazon

Nuestra API se ejecuta en AWS lambda servida por AWS API Gateway, hacemos esto para que pueda ser lo más eficiente posible y brindarle la mejor experiencia. También manejamos el enrutamiento de API mediante AWS cloud-front y la ruta 53.  Puede leer más sobre la privacidad en Amazon AWS en their  Preguntas frecuentes sobre privacidad de datos .

netlizar

Nuestra aplicación web está alojada en Netlify, lo que nos permite entregar actualizaciones y administrar nuestras implementaciones sin problemas. Puede leer más sobre sus datos y privacidad en Netlify en su política de privacidad .

Nuestras cuentas de redes sociales

Utilizamos varias cuentas de redes sociales para compartir nuestro trabajo. Ocasionalmente usamos las herramientas de análisis proporcionadas por estas plataformas para comprender cómo podemos usar mejor estos servicios. Nuestras cuentas de redes sociales incluyen:
 

Cómo recopilamos y usamos los datos personales

Recopilamos los datos que usted ofrece voluntariamente en el interés legítimo de usar nuestros servicios y firmar comunicaciones, que incluyen:

  1. Cuando se inscriba, se le solicitará que nos brinde detalles que pueden incluir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal antigua y nueva y, cuando corresponda, contrato de arrendamiento y facturas de servicios públicos.
     

  2. Recopilamos la información de facturación y pago que proporciona cuando accede a nuestros servicios pagos.
     

  3. Recopilamos datos personales cuando se comunica con nosotros o si se registra para recibir información promocional por correo electrónico, incluido el nombre completo y la dirección de correo electrónico.
     

  4. También podemos recibir información sobre usted de fuentes disponibles pública y comercialmente y comparar su información con sus proveedores de servicios según lo permita la ley.
     

  5. Usamos la información personal que recopilamos según sea necesario y apropiado para los siguientes propósitos
     

  • Para proporcionar nuestros productos y servicios. Usamos su información personal para brindarle los productos, servicios y funciones que usted o su empresa han solicitado; para responder a las consultas que recibimos de usted; para verificar su identidad y en relación con una transacción que haya iniciado.
     

  • Para mejorar nuestros productos y servicios y para analizar cómo los miembros navegan y usan nuestros productos y servicios y características individuales.
     

  • Con fines de auditoría y presentación de informes, para realizar tareas contables y administrativas, y para hacer cumplir o gestionar reclamaciones legales.

Cómo usamos sus datos

Monadd se compromete a tratar sus datos personales de forma lícita, leal y transparente. Solo recopilamos sus datos con su consentimiento y para fines específicos y legítimos.

 

Comunicaciones

Procesamos datos personales durante las comunicaciones con los usuarios, incluso a través de correo electrónico, boletines, nuestras cuentas de redes sociales o el formulario de contacto de Wix. 

 

Nuestro servicio

También procesamos los datos personales de un usuario con el fin de cambiar efectivamente sus direcciones postales con sus proveedores de servicios seleccionados. Nuestro personal solo tiene acceso a los datos personales del usuario para facilitar este proceso en la medida en que sea necesario y adecuado. Al suscribirse a nuestro Servicio y las características específicas del mismo, usted acepta el procesamiento de sus datos personales de esta manera para que podamos cumplir con nuestras obligaciones con usted.

 

Revisión y auditoría

Los datos personales, como su nombre, ubicación y dirección de correo electrónico, pueden procesarse para evaluar el rendimiento de nuestro Servicio mediante la evaluación de la experiencia del usuario. Esta revisión periódica nos permite mejorar nuestro Servicio para satisfacer las expectativas de los usuarios. Los datos personales del usuario también pueden procesarse con fines de auditoría y elaboración de informes, así como para operaciones administrativas y contables generales.

 

Compartir sus datos

Monadd no comparte sus datos personales con terceros, excepto para los fines específicos y legítimos descritos anteriormente. No compartimos sus datos personales con terceros con fines promocionales, ni vendemos sus datos personales a terceros. Monadd solo comparte sus datos personales bajo las siguientes condiciones:

  • Con los proveedores de servicios seleccionados explícitamente por el usuario a los efectos de cambiar sus direcciones postales;

  • Con proveedores solo según sea necesario para el desempeño efectivo de nuestro Servicio y otras obligaciones para con el usuario;

  • Según lo requiera cualquier ley aplicable.

 

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales de los usuarios sean procesados de forma segura por las entidades con las que los compartimos. Si es necesario transferir datos personales a terceros fuera del Espacio Económico Europeo, solo lo haremos si el tercero se encuentra dentro de una jurisdicción regida por una legislación de protección de datos análoga. Si bien creemos que nuestros proveedores de subprocesadores comparten nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad, en última instancia, no tenemos control sobre sus políticas de privacidad.

Cómo almacenamos sus datos

Monadd garantiza que cualquier software o dispositivo utilizado para acceder o almacenar datos de usuario utilizará los mejores estándares de seguridad. Esto incluye garantizar que Monadd se construya en un entorno reforzado con seguridad, con cifrado de extremo a extremo para todos los datos en tránsito y que los datos en reposo estén cifrados. Las auditorías externas del entorno de datos son realizadas por profesionales de seguridad externos. Un resumen de la auditoría estará disponible en el sitio web de Monadd.

 

Monadd solo almacena los datos personales del usuario mientras sea necesario y apropiado para los fines legítimos descritos anteriormente. Almacenamos los datos personales de los usuarios durante un período de 2 años, después de lo cual los datos se eliminan de forma irrevocable. Un usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento antes del período de 2 años, siempre que hacerlo no interfiera con el cumplimiento de las obligaciones existentes de Monadd con el usuario.

Procesando sus solicitudes

En ciertos casos, no se requiere consentimiento por separado, incluyendo:
 

  1. Para la ejecución de un contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted cuando necesitamos proporcionar sus Datos personales a nuestros proveedores de servicios, cuando necesitamos recopilar Datos personales de fuentes de terceros y cuando accede a productos y servicios de terceros, donde recopilar datos de terceros o fuentes disponibles públicamente.
     

  2. Para cumplir obligaciones legales.
     

  3. Para intereses legítimos: para enviarle comunicaciones sobre el estado de su pedido y cualquier resultado del procesamiento de Monadd.

cosas que no hacemos

Monadd Ltd no participa en las siguientes actividades de procesamiento de datos:
 

  • Compra o venta de listas de direcciones de correo electrónico

  • Marketing telefónico

  • marketing postal
     

No utilizamos la " suscripción suave ", lo que significa que no recibirá ninguna comunicación de marketing de nuestra parte a menos que lo haya aceptado específicamente y se haya registrado para recibir nuestras actualizaciones.

Mantener los datos seguros

Seguimos las mejores prácticas de seguridad, como HTTPS, VPC (nube privada virtual) y seudonimizamos los datos recopilados tanto como sea posible.

Mantenemos nuestra infraestructura técnica y solo miembros específicos del equipo pueden acceder a estos servidores. para obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad, visite nuestra página de Seguridad .

Revisar cómo usamos los datos

Cada trimestre, revisamos nuestra documentación de los datos que manejamos y los servicios de terceros que utilizamos. Esto nos ayuda a mejorar continuamente nuestros procesos y a rendir cuentas. Actualizaremos este documento según sea necesario.

Cómo controlar las cookies

Puede optar por no participar en nuestro análisis activando No rastrear en su navegador. También empleamos Metomic para administrar las cookies disponibles en el sitio web y recopilar su consentimiento sobre el uso de cookies. Metomic aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla cuando visita nuestro sitio web por primera vez.

 

Find out how to do this for  Google ChromeFirefoxSafariInternet Explorador  and  Microsoft Edge .

Incumplimiento de la Política

En el caso de una violación de datos, una violación de los derechos del usuario o un incumplimiento por parte de Monadd de esta política u otras leyes aplicables, los usuarios pueden presentar una queja por escrito al Oficial de Protección de Datos (support@monadd.io). El DPD dará respuesta a la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción. Si un usuario sigue insatisfecho con el resultado, puede buscar otras vías de recurso, incluido ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información . Nuestro número de registro ICO es: ZA516677.

Sus derechos y ponerse en contacto

El Reglamento General de Protección de Datos otorga a los ciudadanos de la UE los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en  support@monadd.io y le responderemos. Trabajamos con altos estándares cuando se trata de procesar su información personal. Puede encontrar información específica sobre los servicios que utilizamos o nuestras actividades en las secciones correspondientes de este documento.

Nuestra dirección postal es Monadd Ltd, 33 Foley Street, Work.Life, Londres, Reino Unido W1W 7TL

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_

Cambios a la Política

Monadd se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política sin previo aviso. Nos comprometemos a informar a los usuarios de estos cambios lo antes posible a través de nuestros canales de comunicación.

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